Atpakaļ
Dec
10
2018

5. meistarklase: kā izveidot veiksmīgu uzņēmuma mārketinga stratēģiju?

Organizācija 'Riga TechGirls' sadarbībā ar Latvijas Investīciju un attīstības aģentūru 2018. gada rudenī īstenoja nebijušu projektu - piecas bezmaksas meistarklases, ko vadīja savas nozares profesionāļi. Meistarklases apmeklēja gan tie, kuriem jau ir biznesa idejas, gan tie, kuriem vēl to nav. Taču tā bija lieliska iespēja apgūt īsu apmācību kursu par jaunuzņēmumam svarīgākajām tēmām. Atskatu uz četrām meistarklasēm vari atrast portālā 'Labs of Latvia'. Šī ir piektā, un tās fokuss ir mārketings.

Ross Kingslands (Ross Kingsland) ir viens no B2B akceleratora 'Startup Wise Guys' mentoriem. Un tieši ar viņu gādību Ross piedalījās meistarklasi arī apmācību programmas dalībniekiem. Ikdienā viņš vada savu aģentūru 'Social Media Thunder', kas fokusējas uz uzņēmuma komunikāciju sociālajos tīklos.

Mārketings jebkuram uzņēmumam ir nepieciešams, lai tas varētu pārdot savu produktu vai pakalpojumu. Ross uzsver, ka mārketinga iecerēm vai plānam ir jābūt saskaņā ar uzņēmuma vīziju, kas ir atbilde uz jautājumu, ko dara uzņēmums un kam tas dara jeb kas ir tā mērķauditorija.

Nākamais solis - ir nepieciešami cilvēki jeb komanda, kas šo plānu var īstenot. Šeit Ross iesaka iespējami reāli skatīties uz notiekošo - skaidri apzinies, kas uzņēmumam ir nepieciešams, un vai darbā pieņemtais cilvēks reāli varēs paveikt to, ko ir apņēmies. Ļoti svarīga ir attieksme un vērtības - ja tās atšķiras, tad agri vai vēlu uzņēmums nonāks smagas izvēles priekšā. Tāpat Ross iesaka neielaisties ar neveiksminiekiem - ir cilvēki, kuriem vienkārši neveicas, viņi bieži maina darbu, nezina, ko vēlas. Vai tiešām tu vēlies šādu cilvēku redzēt sava uzņēmuma darbinieku rindās?

Stāstam par komandu vienmēr ir arī otra puse - ko uzņēmums var piedāvāt noskatītajam komandas biedram, lai viņš būtu motivēts tai pievienoties? Bieži darba sludinājumos figurē vārds "aizraujošs". Vai tiešām piedāvājums atbilst šim vārdam, ja tas tiek lietots?

Pirms mārketinga plāna izstrādāšanas ir svarīgi saprast uzņēmuma mērķus. Tiem ir jābūt konkrētiem, izmērāmiem, sasniedzamiem, reāliem un definētiem noteiktā laika nogrieznī. Nākamais jautājums - kur ir tirgus un klients, kas palīdzēs šos mērķus sasniegt? "Visi vēlas nopirkt, bet neviens negrib, lai viņam pārdod," saka Ross. Pats galvenais, ko derētu atcerēties - tas tirgus, ko Tu domā, ka tur ir Tavs klients, var nesakrist ar reālo situāciju. Lai identificētu, kur patiesībā ir Tavs potenciālais klients, ir jāuzdod konkrēti jautājumi sev un savai komandai. B2B un B2C uzņēmumam tie ir dažādi.

Jautājumi B2C uzņēmumam:
- Kāda ir pircēja uzvedība?
- Kāpēc viņiem būtu vajadzīgs Tavs produkts?
- Kāda ir pircēju kultūra?
- Kāda ir viņu dzīve?
- Kādā ģeogrāfiskajā reģionā viņi atrodas?

Jautājumi B2B uzņēmumam:
- Ko Tavi potenciālie klienti mēģina sasniegt?
- Kādu specifisku problēmu Tu risini?
- Kādus panākumus Tavs produkts vai pakalpojums viņiem nodrošinās?
- Kā tas viņus ietekmēs personīgi?

Atbildes uz šiem jautājumiem palīdzēs novērtēt tirgus lielumu un pozicionēt savu zīmolu citu konkurentu vidū.

Tālākie soļi ietver kanālu izvēli. Šobrīd populārākie ir 'Facebook', 'Instagram', 'LinkedIn' un 'Twitter'. Katram ir savas specifiskas prasības pret komunikācijas formu, kas ir jāievēro, lai sasniegtu iespējami lielāku auditoriju. Jāatceras arī, ka uzņēmuma vadītājam vajadzētu šajos izvēlētajos medijos izmantot iespēju būvēt savu personīgo zīmolu. Vienīgais - personīgā profila un uzņēmuma profila veidošanas pamatprincipi atšķiras.

Kādam ir jābūt saturam, lai tas sasniegtu interesentus? Vajadzīgam, jautram, interesantam un personīgam vai uzņēmumam atbilstošam. Taču primāri ir jādomā par to, ko Tava auditorija vēlas dzirdēt nevis ko Tu vai Tavs uzņēmums vēlas pateikt.