Atpakaļ
Sep
19
2017

Somijas startup veiksmes stāsts 'Wolt' uzsāks darbu Latvijā

Oktobrī darbu Latvijas tirgū uzsāks viens no veiksmīgākajiem Somijas startup uzņēmumiem 'Wolt', piedāvājot klientiem aplikāciju ātrai un ērtai ēdienu pasūtīšanai un piegādei. Divu gadu laikā aplikācija darbojas jau 10 pilsētās četrās valstīs un to lieto vairāk nekā 400 000 reģistrēto lietotāju. Uzņēmums attīstības finansēšanai saņēmis līdzekļus no riska kapitāla fonda 15 miljonu eiro apmērā. 

Produkta ideja pieder Miki Kuusi - viņš arī viens no konferences 'Slush' bijušajam valdes priekšsēdētājiem. Sešu gadu laikā, organizējot vienu no lielākajām tehnoloģiju konferencēm Eiropā, Miki bija ieguvis visas nepieciešamās zināšanas un kontaktus, lai dibinātu pats savu jaunuzņēmumu. "Darba darīšanās apmeklējot Sanfrancisko, Miki draugs pasūtīja auto un samaksāja par to, izmantojot aplikāciju 'Uber'. Miki bija pārsteigts par sistēmu, kādā iespējams veikt maksājumus - nepieciešams tikai telefons un aplikācija," stāsta Matias Nordstroms, projekta attīstītājs Latvijā.

Iedvesmojoties no izmantotās maksājuma sistēmas, uzņēmējs atrada spēcīgu komandu, kas radīja 'Wolt' – aplikāciju ērtai un ātrai ēdienu pasūtīšanai un piegādei. Uzņēmums dibināts 2014. gada oktobrī un jau 2015. gada martā aplikācija uzsāka darbu Helsinkos, Somijā. Pašlaik projektā jau investējuši gan mobilo spēļu izstrādātāju firmas 'Supercell' izpilddirektors, gan 'Nokia' valdes priekšsēdētājs un arī viens no komunikācijas platformas 'Skype' dibinātājiem.

Sākotnēji aplikācijā bija pieejami tikai divi pakalpojumi – ēdiena pasūtīšanu līdzņemšanai un jau pagatavota un servēta maltīte. "Iespēja pasūtīt gatavu maltīti ir ļoti ērta, ja esi aizņemts ikdienas darbos. Pasūtītais ēdiens būs sagatavots klientam individuāli noteiktā laikā. Tikpat ērti izmantot pakalpojumu ēdiena līdzņemšanai – aplikācija aiztaupa daudz lieku darbību un ietaupa gaidīšanas laiku restorānā," skaidro M. Nordstroms. Viņš gan atklāj, ka Somijas iedzīvotāji uzreiz nebija gatavi jaunajam pakalpojuma modelim. Bija vajadzīgs laiks, lai produkta izmantošana kļūtu par ieradumu. Komanda pieņēma lēmumu pakalpojumu klāstam pievienot arī ēdienu piegādi. "Pasūtot ēdienu piektdienas vakarā, izvēles iespējas bieži aprobežojas ar neveselīgu pārtiku. Taču mūsu aplikācija nodrošina nebijušu iespēju ēdienu pasūtīt no jebkura restorāna. Arī veselīgu ēdienu," piebilst Matias. 

'Wolt' peļņa veidojas no komisijas maksas, kas tiek piemērota ēdiena piegādei. Tieši piegāde veido lielākās izmaksas, taču tāpēc aplikācija ir pieprasīta, ka spēj nodrošināt šo funkciju. Tāpat komisijas maksa ir jāmaksā restorāniem, kas ir iekļauti aplikācijā esošajā ēstuvju sarakstā.

Pēc panākumiem Helsinkos, 2015. gada beigās uzņēmums biznesu paplašināja citā Somijas pilsētā Turku un 2016. gada sākumā arī Tamperē. Pirmais ārzemju tirgus bija kaimiņvalsts Zviedrija, precīzāk - Stokholma. "Tālāk devāmies uz Igauniju un Dāniju, un šobrīd aplikācija darbojas jau desmit pilsētās četrās valstīs. Esam lielu soli priekšā tam, kāds produkts bija pašā sākumā. Mūsu nākamais mērķis ir pakalpojuma ieviešana Latvijā un Lietuvā, taču katrs ārvalstu tirgus nodrošina citus izaicinājumus," atzīst M. Nordstroms.

Kā uzsver uzņēmuma pārstāvis, 'Wolt;  pārstāv trīs pīlārus – klientus, restorānus un sadarbības partnerus. Uzņēmuma mērķis ir apmierināt katru no šiem pīlāriem, piedāvājot labāko servisa kvalitāti.

Viens no jaunuzņēmuma lielākajiem konkurentiem Latvijā ir lielākais ēdienu piegādes portāls Baltijā Foodout.lv un platforma est.lv. "Uzskatām, ka konkurenti nepieciešami, lai palīdzētu sabiedrībai iemācīt jaunus paradumus. Taču mēs vēlamies būt vairāk par vienkāršu pakalpojumu sniedzēju – vēlamies palīdzēt cilvēkiem atrast maltīti, padarot aplikācijas lietošanu par patīkamu pieredzi," ieceres atklāj Matias.

Lai atšķirtos no konkurentiem, 'Wolt' izvēlējies draudzīgu pieeju saziņai un klientu apkalpošanai. "Mūsu mērķis ir klienta labsajūta. Tāpēc novērtējam arī katru slikto pieredzi, kas palīdz mūsu produkta kvalitāti uzlabot," skaidro M. Nordstroms. Neskatoties uz konkurenci, uzņēmuma pārstāvis ir pārliecināts, ka Latvijas tirgū pietiks vietas visiem nišas spēlētājiem. Viņš uzskata, ka joprojām ir ļoti daudz cilvēku, kuri neizmanto jau esošo uzņēmumu pakalpojumus. Tas nodrošina iespēju aizvien jauniem pakalpojumu sniedzējiem izmēģināt spēkus konkrētajā sfērā.

'Wolt' aplikācija ir veidota tā, lai klients iespējami ērtāk spētu atrast sev nepieciešamo ēdiena kategoriju un restorānus, kas to piedāvā. Tāpat iespējams sekot līdzi kurjera maršrutam un atrašanās vietai. Uzņēmuma pārstāvji lēš, ka piegādes laiks aizņem vien 35 minūtes.

Aplikācija darbu Latvijas tirgū uzsāks oktobrī, tāpēc uzņēmums aktīvi meklē sadarbības partnerus un kurjerus ēdiena piegādei. "Nodrošināsimm cilvēkiem Latvijā jaunas darbavietas. Kurjeri darbu veic pašnodarbinātā statusā, paši nosakot savu darba laiku. Mēs nodrošinām degvielu un speciālu siltumu uzturošu somu ēdiena pārvadāšanai," atklāj Matias.

Kopā visās četrās valstīs aplikāciju šobrīd lieto 3 000 reģistrēto lietotāju, tomēr pagaidām veiksmīgākais ir Somijas tirgus. "Somijā darbojamies jau divus gadus. Esam izveidojuši ļoti labu lietotāju bāzi, pateicoties Miki Kuusi un komandas atpazīstamībai. Esam viens no veiksmīgākajiem Somijas startup uzņēmumiem un uzrādām ļoti labus rezultātus arī citās valstīs. Igaunijas iedzīvotāji ir ļoti apmierināti ar sniegto pakalpojumu kvalitāti, kas ļauj biznesam straujiem soļiem attīstīties," saka Matias.